Rujukan Laman

Terma dan Syarat a60 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma yang mengawal penggunaan platform a60 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma Dikemas KiniLayak untuk MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan Langsung Tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
a60 Terma dan Syarat a60 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan a60 sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma, syarat pembayaran atau hak akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari antara jam 9 pagi hingga 11 malam.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu yang dikemukakan secara bertulis.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi artikel terperinci tentang terma penggunaan, hak pengeluaran wang dan prosedur aduan — boleh dicapai terus dari halaman akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara a60 Melindungi Hak Anda

Kami memastikan setiap akaun dikendalikan mengikut amalan keselamatan data semasa dan terma yang dinyatakan di sini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

a60 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam lobi dan membolehkan log masuk kekal di peranti yang anda percayai. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Sebarang log masuk daripada peranti baru akan mencetuskan pemberitahuan segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Maklumat Hubungan

Untuk semua perkara yang berkaitan dengan privasi data, perlindungan akaun atau aduan rasmi tentang terma ini, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tersenarai di bahagian sokongan halaman ini.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang terma dan syarat a60, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan perubahan dasar di wilayah yang disokong.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di a60. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju terikat dengan semua klausa yang dinyatakan dalam dokumen ini dan sebarang kemas kini yang diterbitkan selepas itu.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak terma secara berkala.

Ya, beberapa klausa khusus — terutama yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — terpakai secara khusus di wilayah yang disokong. Pastikan anda membaca bahagian berkaitan Malaysia dengan teliti.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Wang yang sah dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard sebelum penutupan muktamad.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan disemak dalam masa 5 hari bekerja dan kami akan memberikan maklum balas bertulis tentang keputusan kami.

Ya, terma am a60 merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX dan DuitNow. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran turut mengenakan syarat tersendiri yang anda perlu terima semasa menjalankan transaksi.

Halaman Berkaitan

Hujan Puting Beliung Daftar Keturunan