Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang a60 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun a60 di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan RasmiDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Tempatan

a60 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan a60 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun di a60.asia, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini mengikut terma yang ditetapkan dan bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri. Semua transaksi kewangan diproses melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia iaitu Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan tertakluk kepada syarat pemproses masing-masing. a60 berhak mengubah terma ini dengan notis yang sewajarnya. Sebarang pertikaian berkaitan akaun, wang masuk atau wang keluar akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada badan luaran yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, privasi atau hak pengguna anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang a60. Respons dalam 24 jam waktu bekerja untuk semua akaun Malaysia yang disahkan.

Live Chat Langsung Akses live chat a60 terus dari halaman utama untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, dasar data atau isu terma perkhidmatan yang memerlukan penjelasan cepat.

Pusat Bantuan Dalam Talian Lawati pusat bantuan a60.asia untuk membaca dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan prosedur aduan rasmi yang tersedia untuk pengguna di wilayah yang disokong.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara a60 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan lapisan keselamatan pelbagai peringkat untuk melindungi maklumat akaun anda. Setiap permintaan akses data, pengemaskinian profil atau permohonan penutupan akaun diproses melalui prosedur pengesahan identiti yang ketat sebelum sebarang perubahan dibuat.

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda atau perintah undang-undang yang sah.

Dasar Kuki a60

a60.asia menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah akaun ditutup, data tidak aktif dipadam mengikut jadual pematuhan dalaman kami.

Hak Akses Rekod

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Setiap perubahan sensitif pada akaun — termasuk nombor telefon, e-mel atau kaedah pengeluaran — memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP dan semakan dokumen pengenalan diri.

Prosedur Aduan Rasmi

Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan pasukan sokongan, anda boleh meningkatkan aduan kepada ketua peringkat kedua melalui e-mel dengan menyertakan nombor tiket asal anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi a60

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma perkhidmatan, hak data peribadi dan prosedur akaun di a60.asia. Setiap jawapan mencerminkan dasar semasa kami di wilayah yang disokong.

Anda mesti berusia layak mengikut undang-undang tempatan, menggunakan akaun atas nama sendiri sahaja, dan memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di wilayah anda. Terma penuh boleh didapati di halaman terma perkhidmatan a60.asia.

Kami menyimpan semua maklumat peribadi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak lain kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan a60 melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan lengkap data akaun anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Log masuk ke akaun a60 anda, pergi ke tetapan profil dan pilih medan yang ingin dikemaskini. Pengesahan OTP dan semakan dokumen pengenalan diri diperlukan untuk perubahan yang melibatkan keselamatan akaun anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data tidak aktif akan dipadam mengikut jadual pematuhan dalaman kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk fungsi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus atau menarik balik keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Jika penyelesaian peringkat pertama tidak memuaskan, anda boleh meningkatkan aduan melalui e-mel dengan menyertakan nombor tiket asal. Pasukan peringkat kedua akan menyemak dan memberi maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja.

Kerangka Undang-Undang a60 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara a60 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki a60

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Rekod

Pengesahan Identiti

Prosedur Aduan Rasmi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi a60

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana a60 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta semua data peribadi yang a60 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat akaun seperti nombor telefon atau e-mel?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah a60 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya boleh mengemukakan aduan jika tidak berpuas hati dengan keputusan sokongan?

Halaman Berkaitan